İnbound ne demek? Gelen, gelen aramayı yanıtlayan kişi anlamına gelir. Bu kişiler, bir yeri aradığınızda ulaştığınız ilk kişilerdir. Gelen Türkçe, çağrı merkezi çalışanları olarak görülür. Örneğin, bir santral operatörünü aradığınızda, bunlar konuştuğunuz kişilerdir. Outbound nedir? Giden arama sistemleri, operatörlerin doğru kişiye ulaşmak için telefon numaralarının çevrilmesi ve taranması sürecini arka planda gerçekleştirerek zamanlarını daha verimli kullanmalarına olanak tanır. İnbound iş ne demek? Gelen, bir markanın veya işletme müşterisinin müşteri temsilcilerine ulaşmak için yaptığı arama türünü ifade eder ve kullanıcının müşteri hizmetlerine yaptığı aramayı tanımlar. Bankalar ve büyük şirketler bu arama yönteminden faydalanır. İnbound ve outbound arama nedir? Başlatma: Gelen aramalar…
Yorum Bırak